Perguntas frequentes

Este vídeo é uma introdução ao Mundia.com e seus recursos

Visão geral do Mundia

  • O que é o Mundia?
    • Mundia é um site onde as famílias criam e compartilham árvores de família (e perfis de pessoas que fazem parte dessas árvores), informações de história da família e notícias da família entre si em seus espaços de família no site. Ele é também um lugar onde você pode descobrir e entrar em contato com parentes no mundo inteiro através da busca e navegação na parte pública das informações compartilhadas no Mundia.

Informações sobre a empresa

  • Quem opera o site Mundia?
    • O Mundia foi desenvolvido pelos criadores do Ancestry.com, o site líder em história da família e sua rede global de sites (que inclui o Ancestry.co.uk, Ancestry.ca, Ancestry.com.au e outros, os “Sites Ancestry”). Ao se cadastrar no Mundia, você se torna parte da comunidade Ancestry. A empresa que opera o site do Mundia está localizada nos Estados Unidos e é conhecida como Ancestry.com Operations Inc.
  • Vocês estão descontinuando o Ancestry.com ou qualquer outro site Ancestry?
    • Não, não estamos. Os Sites do Ancestry continuarão a ser os recursos líderes de registros de história da família na Internet. É a nossa expectativa que o Mundia complemente os Sites do Ancestry.

Privacidade de dados

  • A minha privacidade está protegida neste site?
    • Levamos muito a sério sua privacidade. Você pode escolher se o seu perfil será pesquisável ou não pesquisável no Mundia. No entanto, por favor, note que mesmo que seu perfil não seja pesquisável, ainda assim fica visível para as pessoas que você convidar para ver sua árvore por meio do Mundia ou por outro Site do Ancestry, e poderá ser pesquisável em outros Sites do Ancestry se, por exemplo, não seja incluída a data de nascimento num perfil e se a pessoa for considerada falecida. Para saber mais sobre as configurações de privacidade e as implicações de ser "pesquisável" ou "não pesquisável", consulte a Política de privacidade do Mundia.
  • Como tornar meu perfil pessoal não pesquisável?
    • Você pode tornar o seu perfil pessoal não pesquisável mudando as suas configurações de privacidade pessoal na página Minha conta.
  • Que informações são visíveis em cada perfil na minha árvore de família?
    • As informações visíveis variam para cada um dos três tipos possíveis de perfis na sua árvore, da seguinte maneira:
      • Para perfis de pessoas falecidas (ou de pessoas sem data de nacimento) em sua árvore genealógica, o perfil inteiro poderá ser visível.
      • Para perfis de membros do Mundia vivos dentro de sua árvore genealógica que aceitaram um convite para a árvore e se identificaram dentro da árvore, o perfil inteiro será visível a menos que o membro em questão tenha marcado seu perfil como “não pesquisável” (caso em que, algumas informações poderão ainda ficar visíveis para certas pessoas, conforme indicado acima).
      • Para perfis de pessoas vivas na sua árvore genealógica que não sejam membros do Mundia, ou que são membros do Mundia mas não aceitaram um convite e não se identificaram na árvore: então, sua foto do perfil não será visível e aparecerá “Privado” no lugar de seu nome (a menos que seu perfil esteja sendo visualizado por um membro convidado para essa árvore com direitos para ver as pessoas vivas enumeradas nessa árvore (Visualizar Pessoas Vivas)).

Cadastro no Mundia

  • O Mundia é gratuito?
    • Sim. A participação como membro no Mundia é gratuita através do cadastro durante o período beta. Após o período beta, nós poderemos cobrar uma taxa nominal de acesso aos recursos premium, mas a funcionalidade básica continuará gratuita. Não há nenhuma obrigação de se inscrever para o pacote premium no final do beta, e você não receberá nenhuma cobrança automática. Saiba mais sobre os recursos básicos e premium aqui.
  • Como posso apagar minha conta?
    • Se desejar apagar sua conta no Mundia, clique em "Minha Conta” no canto superior direito da sua página inicial acessado e, em seguida, clique em "Desativar minha conta" no canto inferior direito da página. Esse link o levará até uma página que lhe apresenta as seguintes opções:
      • Você pode optar por fazer seu perfil no Mundia não pesquisável (privado) e desativar sua conta.
      • Você pode optar por fazer seu perfil no Mundia não pesquisável (privado), desativar sua conta e esconder suas árvores.
      • Você pode optar por eliminar permanente e irreversivelmente a sua conta do Mundia. Será necessário preencher um formulário de cancelamento para fazer isso.

Árvores de família e perfis

  • O que é “perfil”?
    • "Perfil" é uma representação de uma pessoa em uma árvore de família.
  • Como vocês chegaram a mais de 1 bilhão de perfis na sua rede de árvores de família sendo um novo site?
    • O Mundia está conectado aos Sites Ancestry e faz parte da comunidade Ancestry. Todas as árvores de família públicas através dos Sites Ancestry são visíveis no Mundia.
  • Eu já criei minha árvore de família em outro site. Por que devo colocar minha árvore no Mundia?
    • O Mundia ajuda você a expandir a sua árvore automaticamente. Ao contrário de outros sites, a tecnologia robusta do Mundia pesquisa automaticamente mais de 1 bilhão de perfis na maior coleção de árvores de família do mundo para fornecer nomes a fim de ajudá-lo a ampliar a sua árvore. Pode aparecer uma folha verde exclusiva no perfil das pessoas na sua árvore que indica a possibilidade dessas pessoas serem parte da sua família. Você pode aceitar o resultado e incluir instantaneamente os respectivos dados na sua própria árvore. O Mundia o ajuda também a descobrir e a contatar seus parentes vivos no mundo inteiro.
  • A minha árvore no Mundia é visível a indivíduos que se cadastraram nos Sites Ancestry e fazem parte da comunidade Ancestry assim como a indivíduos que se cadastraram no Mundia?
    • Sim. Os dados nas árvores de família no Mundia são visíveis aos membros do Mundia e dos Sites Ancestry para que os parentes que pesquisarem o Mundia ou os Sites Ancestry possam ver os dados da árvore pública e entrarem em contato com você. Além disso, se alguém for convidado para ver sua árvore de família em outro site Ancestry, essa pessoa pode ver todos os perfis na árvore de família, inclusive a sua.
  • Quem pode editar minha árvore de família?
    • Você poderá convidar pessoas para acessar sua árvore e conceder-lhes certos direitos para adicionar ou editar as pessoas na árvore. O quadro abaixo mostra os diferentes papéis que podem ser desempenhados pelos convidados e os direitos associados a cada um.
    • Contribuidor Redator Administrador Dono
      Deixar comentários        
      Adicionar histórias e fotos        
      Adicionar e editar pessoas      
      Visualizar os vivos 1      
      Convidar outros a unirem-se 2  
      Modificar papéis 2  
      Apagar ou renomear árvore  
      1 Opcional, mas vizualiza os vivos por default
      2 Pode convidar Redatores e Contribuidores

    • Você poderá remover ou modificar os papéis dos convidados na página de Gerenciar Convidados.
  • Posso remover perfis da minha árvore?
    • O dono da árvore pode excluir qualquer perfil de sua árvore. Somente os donos das árvores e Administradores convidados podem excluir perfis de membros do Mundia vivos dentro de sua árvore genealógica que aceitaram um convite para a árvore e se identificaram dentro da árvore. Redatores e contribuidores não podem convidar pessoas para a árvore ou alterar os papéis dos convidados.
  • Como posso contatar parentes que eu descobrir no Mundia?
    • Clique no nome do parente que você descobriu e contate-o através do Centro de mensagem do Mundia.
  • Para Membros Existentes nos Sites do Ancestry
    • Os papéis e direitos dos convidados em suas árvores nos Sites do Ancestry são respeitados no Mundia. e.g. um Redator no Ancestry seria um Redator no Mundia.

Como carregar conteúdo

  • Que tipo de conteúdo devo carregar para o site?
    • Você pode adicionar fotos de perfil para as pessoas na sua árvore de família, assim como adicionar fotos interessantes da história da família que lembram histórias e eventos relacionados a pessoas da sua família. Por exemplo, fotos de atividades da família, reuniões, residências históricas, carros que pertenceram à família e outras imagens desse tipo que ajudam a contar a história dos seus antepassados e parentes.
  • É necessário obter permissão antes de carregar fotos de outras pessoas?
    • Sim. Você está sob a responsabilidade legal por aquilo que carregar no site, inclusive a responsabilidade de obter o consentimento necessário dos indivíduos envolvidos, assim como de verificar se tem o direito de carregar as fotos ao site sem infringir as leis de copyright. Você é responsável também por obter permissão dos pais ou dos guardiões ou tutores para carregar as fotos ou as informações de qualquer indivíduo menor de 18 anos de idade. Consulte nossos Termos de uso e a Política de Copyright para ver detalhes adicionais.
  • Posso remover fotos e outro conteúdo após tê-los carregado?
    • Você pode remover o conteúdo que carregou clicando em "Excluir" em qualquer item que tiver adicionado (que estará visível quando o cursor estiver sobre o item). É claro que uma vez que alguma coisa tiver sido carregada e acessada por outros na Internet há sempre a possibilidade de esse conteúdo ter sido copiado e publicado novamente por alguém. Considere com cuidado tudo o que você decidir carregar no site.
  • Há alguma regra para os tipos de descrição e comentários que eu fizer?
    • Seja cortês e respeitador em todos os comentários e descrições que fizer. Seja claro e dê o máximo de detalhes interessantes que puder. Evite o uso de linguagem rude. Podemos remover qualquer conteúdo que considerarmos ofensivo ou inadequado ou que violar nossas “Regras de conduta” ou qualquer outra parte de nossos Termos de uso. Podemos encerrar a conta de qualquer membro que violar nossas “Regras de conduta” ou qualquer outra parte de nossos Termos de uso.
  • Vocês revisam o conteúdo carregado antes de ele se tornar visível aos outros membros?
    • Podemos fazê-lo, mas não temos nenhuma obrigação (e, de fato, fica a nosso critério fazer ou não). É responsabilidade de cada membro do Mundia usar de bom senso ao carregar qualquer conteúdo. Dependemos da comunidade do Mundia para nos informar sobre conteúdo que seja inapropriado ou que se acredite esteja infringindo o copyright ou a privacidade, através do link “Reportar abuso” (visível quando o cursor for colocado sobre um item) .
  • Posso carregar meu arquivo GEDCOM no Mundia?
    • Sim. Você pode carregar um arquivo GEDCOM ao navegar até a página Gerenciar árvores, selecionar "Criar uma nova árvore", e escolher "Carregar um GEDCOM" ao pé da tela.

Membros existentes nos Sites Ancestry

  • Se eu já for um membro cadastrado de um site Ancestry o meu nome de usuário e senha me permitirão acessar o site do Mundia?
    • Se você já for um membro cadastrado de um site Ancestry, poderá acessar o site do Mundia usando o seu nome de usuário e senha. Quando fizer isso, você precisará aceitar os Termos de uso do Mundia.
  • O Mundia mostra o meu perfil completo incluindo a minha data de nascimento?
    • No Mundia, somente membros convidados para sua árvore genealógica com direitos selecionados para “visualizar vivos” podem visualizar a sua data de nascimento completo no seu perfil. Se o seu perfil for pesquisável, outras pessoas no Mundia verão o ano do seu nascimento se você o tiver inserido, mas não verão o dia e o mês. Entretanto, nos outros sites do Ancestry qualquer um que for convidado a ver a sua árvore pode ver o seu perfil completo, inclusive a data completa do seu nascimento.
  • Eu posso proteger o meu perfil pessoal no Mundia?
    • Você pode tornar o seu perfil “não pesquisável" no Mundia mudando as configurações na página Minha conta; entretanto, note que mesmo se o seu perfil não for pesquisável, ele pode estar visível para algumas pessoas (por exemplo, qualquer um que for convidado para ver a sua árvore através de outro site Ancestry) e pode ser pesquisável em outros sites Ancestry (por exemplo, se nenhuma data de nascimento for incluída no perfil, então determinados algoritmos dos sites Ancestry podem categorizar a pessoa como falecida e o perfil pode tornar-se pesquisável naquele site Ancestry). Para saber mais sobre as configurações de privacidade e as implicações de ser "pesquisável" ou "não pesquisável", consulte a Política de privacidade do Mundia.
  • Se minha árvore de família nos sites Ancestry for privada, ela se tornará automaticamente pública quando eu acessar o Mundia?
    • Não. O acesso ao Mundia não muda automaticamente as configurações da sua árvore de família nos Sites Ancestry. Se a sua árvore for privada nos Sites Ancestry, ela não será pesquisável no Mundia. Entretanto, conforme mencionado acima, a sua árvore e os perfis ainda poderão ser vistos por determinadas pessoas.
  • Se a sua árvore de família for pública nos sites Ancestry ela será pesquisável no Mundia quando eu acessá-lo?
    • Sim. Se a sua árvore de família for pública nos Sites Ancestry ela será pesquisável no Mundia quando você acessá-lo.
  • Se eu fizer uma mudança na minha árvore de família no Mundia, essa mudança aparecerá na minha árvore de família nos Sites Ancestry?
    • A sua árvore de família no Mundia é a mesma que você utiliza nos Sites Ancestry. Quaisquer mudanças que você fizer na sua árvore no Mundia aparecerão nos sites Ancestry e vice-versa.

Como contatar o suporte do Mundia

  • Como posso contatar o suporte do Mundia se eu tiver comentários sobre o produto ou se tiver uma reclamação em geral?
    • Use o link “Contate-nos” ou o link “Feedback do Beta” encontrado na parte inferior na maioria das páginas do site do Mundia. Ou você pode contatar o suporte do Mundia enviando um email para support@mundia.com.
  • Como informar sobre uma infração específica de copyright ou sobre um conteúdo ofensivo, ou problema concernente à privacidade?
    • Coloque o cursor sobre a tela de detalhes do respectivo conteúdo e aparecerá o link “Informar abuso”. Clique no link e digite os detalhes da sua reclamação no espaço fornecido e envie-o. Mais informações estão disponíveis na Política de Copyright do Mundia.
Ocorreram errosX
Erros a carregar a página_