Preguntas más frecuentes

Este video hace una introducción a Mundia.com y a sus funciones

Reseña de Mundia

  • ¿En qué consiste Mundia?
    • Mundia es un sitio web en el cual las familias crean y comparten árboles genealógicos (y los perfiles de las personas incluidas en dichos árboles), información de historia familiar y novedades sobre la familia entre ellas a través de sus propios espacios de familia del sitio. También es un lugar en el cual usted puede encontrar parientes que vivan en otras partes del mundo y comunicarse con ellos a través de una búsqueda, y explorar la parte pública de la información que se comparte en Mundia.

Origen de la compañía

  • ¿Quién maneja el sitio web de Mundia?
    • Mundia ha sido creado por las mismas personas que crearon el renombrado sitio web de historia familiar Ancestry.com y su red global de sitios (que incluyen Ancestry.ca, Ancestry.com.au y otros sitios, que en conjunto se denominan “sitios web de Ancestry”). Al inscribirse en Mundia, usted pasa a formar parte de la comunidad de Ancestry. La empresa que opera el sitio web de Mundia tiene sede en Estados Unidos y es conocida como Ancestry.com Operations Inc.
  • ¿Se planea retirar paulatinamente Ancestry.com o algún otro sitio web de Ancestry?
    • No, por el momento no tenemos planes de hacerlo. Los sitios web de Ancestry continuarán siendo el recurso principal de registros de historia familiar de Internet. Nuestra espectativa es que Mundia sea un complemento de los sitios web de Ancestry.

Privacidad de los datos

  • ¿Se protege mi privacidad en el sitio?
    • Su privacidad es de sumo valor para nosotros. Puede elegir si desea que su perfil personal acepte o no búsquedas en Mundia. No obstante, tenga en cuenta que aunque el perfil no acepte búsquedas podría ser visible para algunas personas (por ejemplo, para los usuarios a quienes se invite a ver su árbol genealógico a través de otro sitio web de Ancestry), y aceptaría búsquedas en otros sitios web de Ancestry (por ejemplo, si no se incluyera una fecha de nacimiento en un perfil, entonces algunos algoritmos de los sitios web de Ancestry podrían clasificar a la persona como difunta y el perfil aceptaría búsquedas en el sitio web de Ancestry). Para obtener más información en cuanto a la configuración de la privacidad y a las implicaciones de que perfil acepte o no las búsquedas, consulte la Política de privacidad de Mundia.
  • ¿Cómo defino mi perfil personal para que no acepte búsquedas?
    • Para que el perfil personal no acepte búsquedas, cambie la configuración de la privacidad en la página Mi cuenta.
  • ¿Qué información de los perfiles que se encuentran en mi árbol genealógico se ve?
    • La información que se vea varía según los tres posibles tipos de perfiles del árbol genealógico, de este modo:
      • Para los perfiles de personas fallecidas (o de personas que no tengan una fecha de nacimiento) del árbol genealógico, todo el perfil sería visible.
      • Para los perfiles de miembros de Mundia con vida de su árbol genealógico quienes hayan reclamado sus propios perfiles, todo el perfil es visible a menos que el miembro correspondiente haya marcado su perfil de modo que no acepte búsquedas (en cuyo caso, cierta información aún estaría visible para ciertas personas, tal como se menciona anteriormente).
      • Para los perfiles de personas con vida de su árbol genealógico quienes no sean miembros de Mundia o quienes aún no hayan reclamado su perfil: La foto del perfil no se puede ver y en lugar del nombre se visualiza el texto “Privado” (a menos que la persona se encuentre en el “Círculo familiar” del usuario que esté viendo el árbol genealógico, en cuyo caso se puede ver el nombre y la foto del perfil).

Inscripción en Mundia

  • ¿Es gratis la inscripción a Mundia?
    • El servicio de Mundia es gratuito si se inscribe durante la fase beta. Después de que finalice la fase beta, es probable que cobremos una tarifa por el acceso a funciones de primera, sin embargo, cierta funcionalidad básica seguirá siendo gratis. No tendrá ninguna obligación de inscribirse al paquete de primera en ese momento ni se le cobrará automáticamente nada. Reciba más información en cuanto a las funciones básicas y de primera.
  • ¿Cómo hago para eliminar mi cuenta?
    • Si desea eliminar su cuenta de Mundia, haga clic en “Mi cuenta” en la esquina superior derecha de la página inicial tras haber iniciado sesión y, luego, haga clic en “Desactivar mi cuenta” en la esquina inferior derecha de la página. El enlace le llevará a una página que ofrece las opciones siguientes:
      • Puede optar por no incluir su perfil de Mundia en búsquedas (privado) y desactivar su cuenta.
      • Puede optar por no incluir su perfil de Mundia en búsquedas (privado) desactivar su cuenta y ocultar sus árboles genealógicos.
      • Puede optar por eliminar de forma permanente e irreversible su cuenta de Mundia. Para ello, tendrá que rellenar el formulario de cancelación de cuenta.

Árboles genealógicos y perfiles

  • ¿Qué es un “perfil”?
    • El “perfil” consiste en la representación de una persona que pertenezca a un árbol genealógico.
  • ¿Cómo han logrado reunir más de mil millones de perfiles en la red de historia familiar al ser un sitio nuevo?
    • Mundia se conecta con los sitios web de Ancestry y con parte de la comunidad de Ancestry. Todos los árboles genealógicos públicos que se encuentran en los sitios web de Ancestry están visibles en Mundia.
  • Ya he creado mi árbol genealógico en otro sitio web. ¿Por qué debería ponerlo también en Mundia?
    • Mundia ayuda a que su árbol genealógico crezca de forma automática. A diferencia de otros sitios web, la sólida tecnología de concordancia de Mundia busca automáticamente entre más de mil millones de perfiles en la colección más grande del mundo de árboles genealógicos, con el fin de ofrecer coincidencias que le ayudarán a aumentar su propio árbol genealógico. Si aparece una peculiar hoja verde en el perfil de alguna persona que se encuentre en su árbol genealógico, quiere decir que hay una posible coincidencia. Puede optar por aceptar la coincidencia y combinar de inmediato los datos adicionales en su propio árbol genealógico. Mundia también le ayuda a buscar parientes vivos que tenga en otras partes del mundo y a comunicarse con ellos.
  • ¿Está visible mi árbol genealógico de Mundia para las personas que se hayan inscrito en los sitios web de Ancestry y que formen parte de la comunidad de Ancestry, al igual que para las que se hayan inscrito en Mundia?
    • Sí. Los datos de todos los árboles genealógicos de Mundia están visibles para los miembros tanto de los sitios web de Mundia como los de Ancestry, de modo que los parientes que realicen búsquedas en dichos sitios podrían ver los datos de su árbol público y ponerse en contacto con usted. Además, si a una persona se le invitara a ver su árbol genealógico en otro sitio web de Ancestry, es probable que dicha persona tenga acceso a ver todos los perfiles del árbol genealógico, incluso el suyo.
  • ¿Quién puede editar mi árbol genealógico?
    • Puede invitar a personas para que tengan acceso a su árbol genealógico y concederles ciertos derechos para agregar o editar personas en el árbol. La tabla siguiente muestra las distintas funciones que se pueden dar a los invitados y los derechos asociados con cada una de ellas.
    • Colaborador Editor Administrador Propietario
      Hacer comentarios        
      Agregar relatos y fotos        
      Agregar o editar personas      
      Ver a personas con vida 1      
      Invitar a otras personas a unirse 2  
      Cambiar funciones 2  
      Eliminar árbol o cambiarle el nombre  
      1 Opcional, pero puede ver a personas con vida de forma predeterminada
      2 Puede invitar a editores y colaboradores

    • Puede eliminar o cambiar las funciones de los invitados en la página Administrar invitados.
  • ¿Puedo eliminar perfiles de mi árbol genealógico?
    • Se le permite eliminar del árbol genealógico el perfil de cualquier persona que usted pueda editar, a menos que la persona representada en el perfil sea miembro de Mundia. Recuerde que varios miembros de Mundia podrían agregar perfiles a su árbol genealógico y que usted podría carecer de derechos para editar algunos perfiles de su árbol genealógico.
  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con parientes míos que encuentre en Mundia?
    • Pique con el puntero del ratón en el nombre del pariente que encuentre y póngase en contacto con él a través del Centro de mensajes de Mundia.
  • Para miembros de otros sitios web de Ancestry
    • Mundia respeta las funciones y los derechos de los invitados que se encuentren en sus árboles genealógicos en los sitios web de Ancestry. Por ejemplo, si una persona tiene la función de editor en Ancestry, tendrá la función de editor en Mundia.

Carga de contenido

  • ¿Qué tipo de contenido puedo cargar al sitio?
    • Puede agregar fotos en el perfil de las personas de su árbol genealógico, al igual que fotos de historia familiar que sean interesantes y que estén relacionadas con las historias y los acontecimientos de los integrantes de su familia. Por ejemplo, fotos de sus actividades familiares, reuniones, residencias históricas, vehículos que hayan pertenecido a su familia y otras imágenes semejantes que ayuden a relatar la historia de sus antepasados y parientes.
  • ¿Necesito recibir permiso antes de cargar fotos de otras personas?
    • Sí. Usted asume la responsabilidad legal del contenido que aporte, incluso obtener el consentimiento debido por parte de las personas en cuestión; también, debe asegurarse de contar con el derecho para cargar las fotos sin violar las leyes de derechos de autor (copyright). Usted también tiene la responsabilidad de obtener permiso de los padres o guardianes para cargar fotos o información de una persona que sea menor de 18 años de edad. Consulte nuestros Términos de uso y nuestra Política de copyright para obtener más detalles.
  • ¿Puedo eliminar fotos y otro tipo de contenido después de haberlos cargado?
    • Puede eliminar el contenido que haya cargado. Para hacerlo, pique en la opción “Eliminar” que corresponda a los elementos que haya agregado (se ve cuando el cursor está encima del elemento). Por supuesto, una vez que se cargue información y la vean otras personas en Internet, alguien más podría haber copiado y publicado el contenido en otro sitio. Piense bien lo que decida cargar.
  • ¿Hay alguna regla en cuanto al tipo de descripciones y comentarios que puedo agregar?
    • Le suplicamos que sea educado y respetuoso en todos sus comentarios y descripciones. Exprese sus palabras con claridad e incluya tantos detalles interesantes como le sean posible. Evite el uso de lenguaje grosero. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que determinemos ofensivo o inadecuado, o bien, que infrinja nuestras “Reglas de conducta” o cualquier parte de nuestros Términos de uso. También nos reservamos el derecho de suspender la cuenta de cualquier miembro que quebrante nuestras “Reglas de conducta” o cualquier parte de nuestros Términos de uso.
  • ¿Se examina el contenido que se carga antes de que lo vean otros miembros?
    • Es probable que lo hagamos, pero no estamos obligados a hacerlo (y de hecho, es probable que optemos por no hacerlo). Todo miembro de Mundia tiene la responsabilidad de hacer uso de su propio criterio al cargar contenido. Confiamos en que la comunidad de Mundia hará uso del enlace “Informar abuso” (se ve cuando el cursor está encima de un elemento) con el fin de informarnos en cuanto a contenido que no sea adecuado o del cual se crea que viole los derechos de autor o la privacidad de alguien.
  • ¿Puedo cargar un archivo GEDCOM a Mundia?
    • Sí. Siempre que no haya empezado un árbol genealógico en Mundia, puede cargar un archivo GEDCOM que contenga un árbol genealógico anterior. Para cargar el archivo, inicie sesión en Mundia y haga clic en la pestaña ‘Árbol genealógico’. En la esquina superior derecha, verá la pregunta “¿Posee un archivo GEDCOM con su árbol genealógico? Puede cargarlo aquí”. Haga clic en “cargarlo aquí” para cargar el archivo.

Miembros de otros sitios web de Ancestry

  • Si ya me he inscrito en el sitio web de Ancestry, ¿podré iniciar sesión en el sitio web de Mundia con la misma combinación de nombre de usuario y contraseña?
    • Si ya se ha inscrito en el sitio web de Ancestry, puede iniciar sesión en el sitio web de Mundia con la misma combinación de nombre de usuario y contraseña. Al hacerlo, se le pedirá que acepte los Términos de uso de Mundia.
  • ¿Muestra Mundia mi perfil completo, incluso mi fecha de nacimiento?
    • En Mundia, solamente los miembros de su “Círculo familiar” pueden ver toda su fecha de nacimiento en su perfil. Si su perfil acepta búsquedas, los demás usuarios de Mundia verán el año de nacimiento si lo ha ingresado, pero no verán el día ni el mes de su fecha de nacimiento. No obstante, en los otros sitios web de Ancestry, cualquier persona a quien se haya invitado a su árbol genealógico podrá ver su perfil completo, incluso su fecha de nacimiento completa. Vaya a las preguntas frecuentes anteriores en cuanto a la privacidad de los datos para ver el significado del término “Círculo familiar”.
  • ¿Puedo proteger mi perfil personal en Mundia?
    • Para que su perfil personal no acepte búsquedas de Mundia, cambie la configuración de su cuenta en la página Mi cuenta a no permitir búsquedas; no obstante, recuerde que aunque el perfil no acepte búsquedas, el mismo podría ser visible para algunas personas (por ejemplo, para los usuarios a quienes se invite a ver su árbol genealógico a través de otro sitio web de Ancestry), y aceptaría búsquedas en otros sitios web de Ancestry (por ejemplo, si no se incluyera una fecha de nacimiento en un perfil, entonces algunos algoritmos de los sitios web de Ancestry podrían clasificar a la persona como difunta y el perfil aceptaría búsquedas en el sitio web de Ancestry). Para obtener más información en cuanto a la configuración de la privacidad y a las implicaciones de que perfil acepte o no las búsquedas, consulte la Política de privacidad de Mundia.
  • Si mi árbol genealógico de los sitios web de Ancestry es privado, ¿se convertirá automáticamente en público cuando inicie sesión en Mundia?
    • No. El inicio de sesión en Mundia no cambia automáticamente la configuración del árbol genealógico en los sitios web de Ancestry. Si el árbol genealógico es privado en los sitios web de Ancestry, entonces no estará incluido en las búsquedas en Mundia. Sin embargo, como se mencionó anteriormente, los árboles genealógicos y los perfiles aún podrán ser vistos por ciertas personas.
  • Si tengo un árbol genealógico público en los sitios web de Ancestry, ¿aceptará el mismo búsquedas de Mundia al iniciar sesión ahí?
    • Sí. Si el árbol genealógico es público en los sitios web de Ancestry, entonces aceptará búsquedas de Mundia al iniciar sesión en dicho sitio web.
  • ¿Si cambio mi árbol genealógico en Mundia, también se cambia mi árbol genealógico de los sitios web de Ancestry?
    • El árbol genealógico de Mundia es el mismo que utiliza los sitios web de Ancestry. Cualquier cambio que efectúe en el árbol genealógico de Mundia se reflejará en los sitios web de Ancestry y viceversa.

Comunicación con la asistencia de Mundia

  • ¿Cómo me pongo en contacto con la asistencia de Mundia para compartir comentarios en cuanto al producto o para presentar quejas de carácter general?
    • Emplee los enlaces “Comuníquese con nosotros” o “Comentarios de fase beta” que se encuentran al pie de casi todas las páginas del sitio de Mundia. Para comunicarse con la asistencia de Mundia también puede enviar un mensaje de correo electrónico a support@mundia.com.
  • ¿Qué hago para informar en cuanto a una violación de derechos de autor o Copyright específica, a contenido ofensivo o a inquietudes sobre la privacidad?
    • Ponga el cursor encima de la vista detallada del contenido que desee informar y verá el enlace “Informar abuso”. Pique en el enlace, luego ingrese los detalles de la queja en el espacio proporcionado y envíela. Si desea más información, consulte la Política de copyright de Mundia.
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