Foire aux questions

Cette vidéo est une introduction à Mundia.com et à ses fonctionnalités

Présentation de Mundia

  • Qu’est ce que Mundia ?
    • Mundia est un site qui permet aux familles de créer et de partager entre elles des arbres généalogiques (ainsi que les profils des personnes incluses dans ces arbres), des informations sur leurs histoires familiales et les dernières nouvelles sur leur famille dans leurs propres espaces sur le site. Il s’agit également d’un site sur lequel vous pouvez découvrir et contacter des parents dans le monde entier en cherchant et en explorant les informations publiques sur Mundia.

Informations sur la société

  • Qui gère le site Mundia ?
    • Mundia a été développé par les créateurs du principal site généalogique Ancestry.com et son réseau international de sites (qui inclut Ancestry.co.uk, Ancestry.ca, Ancestry.com.au et plus, représentant les « Sites Web d’Ancestry »). Lorsque vous vous inscrivez sur Mundia, vous devenez membre de la communauté d’Ancestry. La société qui gère le site Mundia est basée aux États-Unis et est connue sous le nom Ancestry.com Operations Inc.
  • Abandonnez-vous les sites francophones d’Ancestry.com ou tout autre site d’Ancestry ?
    • Non, ce n’est pas notre intention. Les sites d’Ancestry continuent à être la principale source de documents généalogiques sur Internet. Mundia est supposé compléter ces sites d’Ancestry.

Confidentialité des données

  • Ma confidentialité est-elle protégée sur ce site ?
    • Nous prenons votre confidentialité très au sérieux. Vous pouvez spécifier si votre profil personnel est consultable ou non sur Mundia. Il est cependant important de noter que même si votre profil est défini comme étant non-consultable, celui-ci est toujours visible par les personnes que vous avez invitées à visualiser votre arbre sur Mundia ou sur un autre site d’Ancestry. Il peut également être consultable sur d’autres sites d’Ancestry si, par exemple, aucune date de naissance n’est incluse dans un profil, et s’il a été établi que la personne est décédée. Pour en savoir plus sur les paramètres de confidentialité et les implications des réglages « consultables » et « non-consultables», reportez-vous à la Charte de confidentialité de Mundia.
  • Comment puis-je rendre mon profil personnel non-consultable ?
    • Vous pouvez rendre votre profil personnel non consultable en modifiant vos paramètres de confidentialité sur la page Mon compte.
  • Quelles informations sont visibles pour chaque profil dans mon arbre généalogique ?
    • Les informations visibles varient en fonction des trois types de profils présents dans votre arbre, comme suit :
      • Dans le cas des profils des personnes décédées (ou des personnes sans date de naissance) dans votre arbre généalogique, tout le profil peut être visible.
      • Dans le cas des profils des membres en vie de Mundia qui sont dans votre arbre généalogique, qui ont accepté une invitation à l’arbre et qui se sont identifiés dans l’arbre, le profil est visible dans son intégralité, à moins que le membre applicable ait marqué son profil comme étant « non-consultable » (auquel cas, quelques informations seront quand même visibles par certaines personnes, comme noté plus haut).
      • Dans le cas des profils des personnes en vie de votre arbre généalogique qui ne sont pas des membres de Mundia ou qui sont abonnées à Mundia mais n’ont pas accepté une invitation et ne se sont pas identifiées dans l’arbre : leur photo de profil n’est pas visible et le terme « Privé » apparaît au lieu de leur nom (à moins le membre qui tente de visualiser le profil n’ait été invité à l’arbre doté des droits nécessaires pour afficher les personnes en vie de l’arbre en question (« Voir les personnes en vie » ).

Inscription à Mundia

  • Est-ce que Mundia est gratuit ?
    • Mundia est gratuit avec une inscription durant la phase Bêta. Une fois la phase Bêta terminée, nous réservons la possibilité de facturer une cotisation pour accéder aux fonctionnalités Premium, mais certaines fonctionnalités de base resteront gratuites. À ce moment, vous ne serez pas obligé de vous abonner au paquet Premium et vous ne serez pas facturé automatiquement. Obtenez plus d’informations sur les fonctionnalités de base et Premium.
  • Comment puis-je supprimer mon compte ?
    • Si vous voulez supprimer votre compte Mundia, cliquez sur le lien « Mon compte » en haut et à droite de la page d’accueil connectée, puis cliquez sur « Désactiver mon compte » en bas de la page. Ce lien ouvre une page contenant les options suivantes :
      • Vous pouvez définir votre profil Mundia comme étant non consultable (confidentiel) et désactiver votre compte.
      • Vous pouvez définir votre profil Mundia comme étant non consultable (confidentiel), désactiver votre compte et masquer vos arbres.
      • Vous pouvez supprimer définitivement et irréversiblement votre compte Mundia. Pour cela, vous devrez compléter le formulaire d’annulation du compte.

Arbres généalogiques et profils

  • Qu’est-ce qu’un profil ?
    • Un « profil » est une représentation d’une personne dans un arbre généalogique.
  • Comment ce fait-il que votre nouveau site possède plus de 1 milliard de profils ?
    • Mundia est connecté aux sites d’Ancestry et certaines parties de la communauté d’Ancestry. Tous les arbres généalogiques publics des sites d’Ancestry sont visibles sur Mundia.
  • J’ai déjà créé mon arbre généalogique dans un autre site. Pourquoi placer mon arbre également dans Mundia ?
    • Mundia vous aide à faire croître votre arbre automatiquement. Contrairement aux autres sites Internet, la technologie puissante de concordance de Mundia cherche plus de 1 milliard de profils dans la plus grande collection d’arbres généalogiques au monde pour trouver des concordances qui vous aident à remplir votre propre arbre. Une feuille verte unique apparaît à côté du profil d’une personne dans votre arbre pour indiquer une concordance possible. Vous pouvez accepter la concordance et fusionner instantanément ces nouvelles informations dans votre propre arbre. Mundia vous aide également à découvrir et à vous connecter avec des membres de votre famille en vie dans le monde entier.
  • Mon arbre généalogique de Mundia est-il visible aux personnes inscrites sur les sites d’Ancestry et appartenant à la communauté d’Ancestry ainsi qu’aux personnes inscrites sur Mundia ?
    • Oui. Les données dans tous les arbres généalogiques de Mundia sont visibles aux membres de Mundia et des sites Web Ancestry. Ainsi tout parent effectuant une recherche sur Mundia ou sur les sites d’Ancestry peut visualiser les informations dans votre arbre public et vous contacter. En outre, une personne invitée à consulter votre arbre généalogique sur un autre site d’Ancestry peut visualiser tous les profils sur votre arbre généalogique, y compris le votre.
  • Qui peut éditer mon arbre généalogique ?
    • Vous pouvez inviter des personnes à visiter votre arbre et leur donner les droits nécessaires pour ajouter ou modifier les personnes dans l’arbre. Le tableau ci-dessous illustre les différents rôles qui peuvent être attribués aux invités et les droits associés à chacun.
    • Collaborateur Éditeur Administrateur Propriétaire
      Laisser des commentaires        
      Ajouter des histoires et des photos        
      Ajouter et modifier des personnes      
      Afficher les personnes en vie 1      
      Inviter d’autres personnes à joindre 2  
      Modifier les rôles 2  
      Supprimer ou renommer l’arbre  
      1 Facultatif, mais affiche les personnes en vie par défaut
      2 Peut inviter des Éditeurs et Collaborateurs

    • Vous pouvez supprimer ou modifier les rôles des invités dans la page Gérer les invités.
  • Puis-je supprimer des profils de mon arbre?
    • Le propriétaire de l’arbre peut supprimer n’importe quel profil de l’arbre. Seuls les propriétaires de l’arbre et les administrateurs invités peuvent supprimer les profils des membres en vie de Mundia dans votre arbre généalogique qui ont accepté une invitation à l’arbre et se sont identifiés. Les éditeurs et les contributeurs ne peuvent pas inviter des personnes à l’arbre ou modifier les rôles des invités.
  • Comment puis-je contacter des parents que je trouve sur Mundia ?
    • Cliquez sur le nom de tout parent trouvé et contactez-le via le centre de Messages de Mundia.
  • Pour les membres existants des sites d’Ancestry
    • Les rôles et les droits des invités à vos arbres sur les sites Ancestry sont honorés sur Mundia. Par exemple, un Éditeur sur Ancestry demeure un Éditeur sur Mundia.

Téléchargement de documents et d’informations

  • Quel type d’information puis-je télécharger sur le site ?
    • Vous pouvez ajouter des photos de profil aux personnes dans votre arbre généalogique ainsi que des photos historiques familiales intéressantes associées à des histoires et des événements sur les membres de votre famille. Par exemple, des photos des activités familiales, des réunions, des résidences historiques, des voitures de votre famille et d’autres images semblables qui peuvent vous aider à raconter l’histoire de vos ancêtres et de votre famille.
  • Dois-je obtenir la permission avant de télécharger des photos d’autres personnes ?
    • Oui. Vous êtes légalement responsable de ce que vous téléchargez, notamment d’obtenir tout consentement requis de ces personnes et de vous assurer que vous avez le droit de télécharger les photos sans violer les lois de copyright. Vous êtes également responsable d’obtenir le consentement des parents ou tuteurs de toute personne âgée de moins de 18 ans avant de télécharger des photos ou des informations à leur sujet. Pour plus d’informations, consultez nos Conditions d’utilisation et Copyright.
  • Puis-je supprimer des photos et d’autres documents après leur téléchargement ?
    • Vous pouvez supprimer le contenu téléchargé en cliquant sur « Supprimer » pour tout élément que vous avez ajouté (visible lorsque le curseur est placé au dessus de l’élément). Bien sûr, une fois un élément téléchargé et visualisé par d’autres personnes sur l’Internet, celui-ci peut être copié et à nouveau publié par quelqu’un d’autre. Faites attention à ce que vous choisissez de publier.
  • Existe-t-il des règles pour le type de descriptions et commentaires que je peux faire ?
    • Soyez poli et respectueux. Soyez clair et incluez autant de détails intéressants que possible. Évitez d’utiliser des grossièretés. Nous pouvons supprimer tout contenu que nous considérons offensant ou inapproprié ou qui viole nos « Règles de conduite » ou toute autre section de nos Conditions d’utilisation. Nous pouvons résilier le compte de tout membre qui viole nos « Règles de conduite » ou toute autre section de nos Conditions d’utilisation.
  • Examinez-vous le contenu téléchargé avant de le rendre visible aux autres membres ?
    • Nous pouvons l’examiner, mais nous n’avons aucune obligation de le faire. C’est la responsabilité de chaque membre de Mundia de faire preuve de bon jugement lorsqu’il ou elle télécharge des documents et des informations. Nous comptons sur la communauté de Mundia pour nous informer d’un contenu inapproprié ou qui semble violer le copyright ou la confidentialité à l’aide du lien « Signaler un abus » (visible lorsque vous placez le curseur au dessus d’un élément).
  • Puis-je télécharger mon fichier GEDCOM sur Mundia ?
    • Oui. Vous pouvez télécharger un fichier GEDCOM en allant à la page Gérer vos arbres généalogiques, en sélectionnant « Créer un nouvel arbre » et en choisissant « Télécharger un GEDCOM » en bas de l’écran.

Membres existants des sites d’Ancestry

  • Si je suis déjà un membre inscrit d’un site Web d’Ancestry, mon nom d’utilisateur et mon mot de passe me permettront-ils d’ouvrir une session sur Mundia ?
    • Si vous êtes déjà inscrit sur un site d’Ancestry, vous pouvez ouvrir une session sur Mundia en utilisant votre nom d’utilisateur et mot de passe existants. Le cas échéant, vous devrez accepter les Conditions d’utilisation de Mundia.
  • Le site Mundia affiche-t-il mon profil complet, y compris ma date de naissance ?
    • Sur Mundia, seuls les membres invités de votre arbre généalogique dotés du droit « Voir les personnes en vie » peuvent afficher votre date de naissance complète sur votre profil. Si votre profil est consultable, les autres personnes sur Mundia peuvent afficher votre année de naissance, si vous l’avez saisie, mais elles ne peuvent pas voir le jour et le mois de votre date de naissance. Cependant, sur les autres sites d’Ancestry, toute personne invitée à visualiser votre arbre peut également afficher votre profil dans son intégralité, y compris votre date de naissance complète.
  • Puis-je protéger mon profil personnel sur Mundia ?
    • Vous pouvez rendre votre profil personnel « non-consultable » sur Mundia en modifiant vos paramètres sur la page Mon compte. Il est cependant important de noter que même si votre profil est défini comme étant non-consultable, celui-ci peut être visible par certaines personnes (notamment, toute personne invitée à voir votre arbre via un autre site d’Ancestry), et peut être consultable sur d’autres site d’Ancestry (par exemple, si aucune date de naissance n’est incluse dans un profil, certains algorithmes des sites Web d’Ancestry peuvent catégoriser la personne comme étant décédée et le profil sera consultable sur ce site d’Ancestry). Pour en savoir plus sur les paramètres de confidentialité et les implications des réglages « consultables » et « non-consultables», reportez-vous à la Charte de confidentialité de Mundia.
  • Si mon arbre généalogique sur les sites d’Ancestry est défini comme étant privé, devient-il automatiquement public lorsque j’ouvre une session sur Mundia ?
    • Non. L’ouverture d’une session sur Mundia ne modifie pas automatiquement les paramètres de votre arbre généalogique sur les sites Web d’Ancestry. Si votre arbre est défini comme étant privé sur les sites Web d’Ancestry, il ne sera pas consultable sur Mundia. Cependant, comme noté plus haut, votre arbre et vos profils peuvent toujours être consultés par certaines personnes.
  • Si j’ai un arbre généalogique public sur les sites Web d’Ancestry, sera-t-il consultable sur Mundia lorsque j’ouvre une session Mundia ?
    • Oui. Si votre arbre généalogique est public sur les sites Web d’Ancestry, celui-ci sera consultable sur Mundia lorsque vous ouvrez une session sur le site en question.
  • Mon arbre généalogique sur les sites Web d’Ancestry sera-t-il également modifié si je modifie mon arbre généalogique sur Mundia ?
    • Votre arbre généalogique sur Mundia est le même arbre que vous utilisez sur les sites d’Ancestry. Toute modification apportée à votre arbre sur Mundia se reflète sur les sites Web d’Ancestry, et vice versa.

Contacter le service d’assistance à la clientèle Mundia

  • Comment puis-je contacter le service d’assistance à la clientèle Mundia et envoyer des commentaires ou des complaintes ?
    • Utilisez le lien « Contactez-nous » ou le lien « Commentaires sur la version Bêta » en bas de la majorité des pages du site Mundia. Vous pouvez également contacter le service d’assistance Mundia en envoyant un email à support@mundia.com.
  • Comment puis-je signaler une violation de copyright spécifique, un contenu offensant ou un problème de confidentialité ?
    • Placez votre curseur au dessus de la vue détaillée du contenu à propos duquel vous voulez signaler un problème et un lien « Signaler un abus » apparaît. Cliquez sur ce lien, tapez votre réclamation dans l’espace fourni puis soumettez-la. Pour plus d’informations, consultez la page Copyright Mundia.
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